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新2手机网址(www.22223388.com):闲鱼卖家遭遇“保证金”圈套:假买家称无法下单,假客服诱导交钱

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新京报记者致电闲鱼官方平台客服职员,对方示意,“在闲鱼售卖商品不需要支付任何用度。”此外,客服还提到,上述“事情证件”上的信息都是假信息。淘宝官方客服也示意,“这是圈套”。

新京报记者质疑假客服身份后,对方发来“事情证件”。网页截图

全文3038字 阅读约6分钟

9月初,多位闲鱼(二手生意平台)卖家遭遇了“保证金”圈套――假买门风称下单失败,向卖家发送假客服联系方式;假客服又以卖家未开通《诚信保障》导致订单异常为由,要求其缴纳“保证金”。

新京报记者领会到,受骗卖家都是第一次在闲鱼上售卖物品,受骗金额在2000元至5000元不等。9月7日,闲鱼官方客服向新京报记者示意,在平台上售卖小我私人物品不需要缴纳任何保证金。

现在,受骗卖家已各自前往属地派出所报案。

山西一位卖家示意,她前往永济市城东派出所报案,她受骗了2000元,因数额较小,警方未立案。

城东派出所一位民警注释称,凭证相关执法,受骗数额低于3000元,则不组成诈骗罪,无法立案。且网络、电信诈骗者使用虚拟账号和身份举行诈骗,追查起来有很浩劫度。

闲鱼卖家受骗,向假客服支付2000元保证金

山西运城的潘女士使用闲鱼已有一年时间,她在平台上挂着几件闲置衣物,但尚未乐成售出过。

潘女士说,9月3日,她在淘宝(淘宝账号与闲鱼账号互通)上收到私信新闻。对方自称是闲鱼买家,示意已下单购置自己在闲鱼上宣布的商品,但订单异常,“我买好了,怎么显示这样?”

“买家”还发来一张闲鱼“订单信息”截图,图中显示:“订单冻结,守候卖家处置中。由于商家尚未开通《消费者保障》导致您无法举行购置乐成!”图片下方还标注有“买家”姓名、电话、地址等信息。

截图下方还附有二维码,提醒卖家通过微信扫码联系闲鱼“客服”。潘女士扫码后,“客服”发新闻称,卖家需先支付近2000元,用来开通授权《闲置生意》,授权乐成后1到2分钟内将退还该笔资金。

▲支付页面显示收款方为“充值服务”。受访者供图

同时,“客服”发来一张收款二维码。微信扫码后,支付界面显示收款方为“充值服务”,支付形貌则是为某个QQ账号购置“钻石”,金额为1999.17元。

潘女士支付乐成后,“客服”则以这是她第一笔实物担保生意,需弥补开通假一赔三服务继续支付4850元,并示意支付后2分钟内会连同此前的2000元一并退还。

“我在思量要不要交第二笔钱时,‘买家’发新闻催我,怎么还没好。”潘女士说,她这才意识到自己可能受骗了,从“买家”联系她到完成转账,整个历程不外7分钟左右,她曾要求退款,但对方并未赞成。

圈套套路:假买家不停敦促、劝说卖家交钱

新京报记者领会到,多名闲鱼卖家和潘女士有相同履历。

这些受骗卖家漫衍在差异都会,他们都是第一次在闲鱼上售卖物品,且受骗日期集中在9月3日至5日。在受骗之后,她们依然能收到其他假买家发来的类似新闻。

多位卖家示意,这些假客服会以签署《消费者保障》、《诚信保障》服务等多种名义,要求卖家支付近2000元“保证金”,随后又会以开通《正品保障服务》等名义,要求卖家继续缴纳3000元到5000元不等。而在历程中答应全额返还,是“客服”的习用套路。

当卖家提出质疑时,假客服会威胁称,若不继续缴纳,将冻结此前支付的2000元,并清退卖家店肆,来自广东省广州市的郝女士就在支付2000元后,又支付了3000元。但对方还要求她继续支付5000元用于开通《破损补寄》服务,依旧答应转账乐成后将一并返还。

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在卖家与假客服相同的历程中,此前联系的假买家也会敦促、劝说卖家尽快缴费。

整个历程中,假买家一直敦促卖家尽快处置店肆问题。受访者供图

陕西榆林的常女士告诉新京报记者,假买家一直埋怨由于在她店肆下单而被冻结了支付宝余额,敦促她尽快处置店肆问题,常女士也在情急之下向假客服支付了近2000元的“保证金”。

山东济南的刘女士示意,但她和假买家讨论这笔保证金时,对方一直劝说她继续交钱,“卖器械第一次都要这样的”“谁人(钱)可以退,跟我同伙一样,六七千一起退。”

平台:闲鱼售卖商品不需要支付任何用度

9月7日,潘女士再次收到一位“买家”的类似新闻,并再次发来“订单冻结”的新闻截图。

新京报记者扫描截图下方二维码,以卖家身份与“客服”相同,同样被要求支付近2000元来开通《二次认证授权》。因迟迟没有收到付款,对方敦促称,若不举行该项授权,卖家将被列入银行系统征信黑名单,支付宝也将限制登录,需要卖家本人携带身份证来杭州总部继续解决。

当记者提出质疑,询问“客服”是否在实行诈骗行为时,对方发来其“事情证件”图片――上方印有“阿里巴巴客服中央事情证件”字样,中央有照片、姓名和编号,其部门为“阿里授权签署”。

新京报记者就此致电闲鱼官方平台客服职员,对方示意,“在闲鱼售卖商品不需要支付任何用度。”此外,客服还提到,上述“事情证件”上的信息都是假信息。淘宝官方客服也示意,“这是圈套”。

▲9月7日,卖家收到假买家的诓骗新闻时,谈天窗口一直弹出“平安中央提醒”。受访者供图

几位卖家示意,受骗后,她们已向淘宝和闲鱼客服举行举报,部门假买家的账号已被查封。9月7日,新京报记者也向闲鱼平台举报了一名假买家。

9日,闲鱼客服回复称,他们已联系涉事账号绑定的电话号码,但对方示意自己的账号被盗。由于诈骗行为是由该账号实行,平台已冻结该闲鱼和支付宝账号,但平台权力有限,无法追责到人。若对方坚持自己账号被盗,可以通过申诉联系平台,平台也会举行进一步的核查。

潘女士提到,现在她在淘宝上再次收到该类新闻时,谈天窗口弹出了“平安中央提醒”,提醒卖家诱导扫码、支付“保证金”的行为是诓骗。而几位卖家均示意,前几天她们受骗时,谈天窗口并没有泛起该提醒。

新京报记者注重到,点击闲鱼平台小我私人主页的“平安中央”,也能看到关于“谨防保证金圈套”的文章。

状师:平台有审查、治理买家主体的义务

现在,受骗的几位卖家已各自前往属地派出所报案。

潘女士告诉新京报记者,受骗当天,她就来抵家周围的永济市城东派出所报案,但警方示意由于数额较小,无法立案。9月8日,新京报记者就此致电城东派出所,值班民警示意,他并不领会详细情形,若当事人想要继续报案,需本人亲自来派出所。

上述民警注释称,凭证相关执法,受骗数额低于3000元,则不组成诈骗罪,无法立案。且网络、电信诈骗者使用虚拟账号和身份举行诈骗,追查起来有很浩劫度。

郝女士于9月5日来到广州市增城区永新派出所报案。报案当天,郝女士拿到了报警回执,9月8日,郝女士收到派出所的电话,要求其进一步提交相关质料,郝女士询问案件进度,对方示意暂无希望。

陕西恒达状师事务所高级合资人、公益状师赵良善告诉新京报记者,《刑法》划定,“诈骗公私财物,数额较大的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额伟大或者有其他严重情节的,处3年以上10年以下有期徒刑,并处罚金。”

而凭证《最高人民法院最高人民审查院关于解决诈骗刑事案件详细应用执法若干问题的注释》第1条划定,“数额较大”指“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上”,即组成诈骗罪的最低金额为3000元。因此,在该圈套中,若诈骗数额不足3000元,将不组成诈骗罪。

但赵良善强调,虽不组成诈骗罪,但可凭证《治安治理处罚法》第四十九条划定,对“买家”和“客服”处以拘留、罚款等行政处罚,“不立案的话,受骗者可以要求警员根据《治安治理处罚法》追究造孽分子的责任。”

同时,赵良善示意,在这类圈套中,假买家、假客服是第一责任人,但淘宝与闲鱼等平台负有认真审查、治理买家主体及相关信息的义务,若未尽到此义务,致卖家受骗受骗,两平台需肩负过错责任。若能实时发现诈骗信息,第一时间报警,阻止卖家损失扩大,平台则不需担责。

新京报记者 彭冲

编辑 左燕燕

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